Réactivation et gestion des réseaux sociaux de la Gendarmerie de la Mayenne
Modernisation des réseaux sociaux pour renforcer l’image de proximité et d’engagement de la Gendarmerie auprès de la communauté.
À mon arrivée au sein du groupement de la Gendarmerie de la Mayenne en novembre 2023, les réseaux sociaux avaient une présence limitée et peinaient à susciter l’engagement du public local. La page Facebook, créée en 2016, comptait environ 6 500 abonnés, mais les publications étaient rares, peu engageantes et sans stratégie éditoriale claire. Face à ces défis, j’ai mis en place une approche moderne et structurée pour transformer l’image de la gendarmerie, en la rendant plus humaine et accessible.
L’objectif était double : renforcer la proximité avec la population locale et accroître la visibilité de la gendarmerie, notamment auprès des jeunes. Pour cela, j’ai défini des axes stratégiques, lancé un compte Instagram pour atteindre un nouveau public, et créé du contenu informatif et interactif pour valoriser le quotidien des gendarmes et sensibiliser la communauté aux questions de sécurité.
Étapes clés du projet
Étape 1 : Analyse démographique et veille concurrentielle
J’ai commencé par une analyse démographique de la Mayenne, identifiant une population à la fois senior (29,1 % ont plus de 60 ans) et jeune (34,1 % de moins de 30 ans). Ensuite, j’ai réalisé une veille des comptes de gendarmerie dans d’autres régions pour repérer des stratégies efficaces, notamment l’utilisation du hashtag #GendarmeriePrésente et des publications saisonnières.
Étape 2 : Élaboration de la stratégie de contenu
Sur la base de ma veille, j’ai élaboré une stratégie de contenu visuel et interactif, incluant des quiz et des publications thématiques (sécurité routière, mise en valeur des véhicules comme les motos). J’ai également lancé un compte Instagram pour diversifier notre audience et cibler les jeunes.
Étape 3 : Création et programmation de contenus
J’ai utilisé Canva pour concevoir des visuels attractifs et Meta Business Suite pour programmer les publications, en intégrant des stories et des vidéos courtes pour dynamiser le contenu sur Instagram et Facebook.
Étape 4 : Suivi des statistiques et évaluation
Grâce aux statistiques de Meta Business Suite, j’ai pu suivre mensuellement l’évolution de l’engagement. La portée totale a atteint 1,3 million de vues, et les abonnés Facebook sont passés de 6 500 à 10 101, dépassant notre objectif initial.
Résultats
Ce projet a permis de revitaliser la présence de la Gendarmerie de la Mayenne sur les réseaux sociaux, créant un lien plus fort avec la communauté locale et attirant un nouveau public jeune grâce à Instagram. Le contenu interactif, comme les posts sur les motos, a particulièrement bien fonctionné, avec plus de 2 500 interactions sur certaines publications. Le colonel Pierre Yves Le Trong a régulièrement salué les résultats obtenus, notant l’impact positif de cette approche moderne malgré son manque d’expérience en communication.